Giỏ hàng

Chính sách mua hàng - đổi trả.

1. Chính sách mua hàng-đổi trả.

Được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng :

- Đổi / Trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng (sau 3 ngày TokyoKei không hỗ trợ).

- Miễn phí đổi trả nếu lỗi sai sót từ phía Tokyokei. (sản phẩm lỗi, giao sai mẫu, nhầm size đã đặt, ...v...v..)

- Lỗi bên phía khách hàng (không ưng, hoặc muốn đổi sản phẩm khác, đã giao đúng size nhưng không ưng,..v..v..) : chỉ áp dụng đổi với sản phẩm lớn hơn hoặc bằng giá trị đơn hàng, trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm thấp hơn TokyoKei sẽ không hoàn lại tiền thừa, và khách hàng chịu phí vận chuyển 1 chiều (30k với ngoại thành, 15k nội thành)

- Địa chỉ gửi đổi hàng online:  Số 82 Trịnh Đình Cửu, Khu Đô Thị Mới Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

 HOTLINE : 0866.231.135

Vận chuyển :

- Miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng từ 400.000đ trở lên hoặc với đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên.

-  Với đơn hàng dưới 400k hoặc dưới 2 sản phẩm áp dụng phí vận chuyển toàn quốc 30k/đơn, nội thành Hà Nội phí 15k/đơn.

2. Điều kiện đổi trả

- Sản phẩm khi đổi trả cần phải đủ những điều kiện dưới đây: 

+ Nguyên tem, tag, hàng còn nguyên trạng 100% như lúc mua 

+ Chưa qua sử dụng: chưa xuống nước, chưa có mùi, … 

+ Còn giữ hoá đơn mua hàng + Không đổi sản phẩm underwear và vớ

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

3. Tokyo-Kei Cam kết:

- Mẫu mã cá tính và phong cách nhất, chất vải tốt nhất.

- Giá thành hợp lý nhất và chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Tokyo-Kei tin tưởng rằng mang lại những sản phẩm giá trị cao là con đường vững chắc nhất để Tokyo-Kei có được sự tin tưởng và ủng hộ của các chị. Và đó là cách mà chị em nhà Tokyo-Kei làm việc mỗi ngày, bằng tình yêu và sự chân thành. Để theo đuổi những giá trị xuất sắc nhất. Để tạo ra những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình.

Tokyo-Kei xin trân trọng gửi tới Chị Phiếu ưu đãi giảm giá 10% cho lần mua các sản phẩm tiếp theo, hoặc phiếu được áp dụng lần thứ 2 cho những dịp 8/3, 20/10 hoặc sinh nhật của Chị

Tokyo-Kei Xin Trân Trọng Cảm Ơn SỰ TIN TƯỞNG VÀ ĐỒNG HÀNH của Chị!